Politika e kthimit të parave

Kjo politikë përshkruan si trajtohen pagesat, anulimet dhe kthimet e parave për rezervimet përmes I-WORK. Ajo pasqyron të njëjtat rregulla si Kushtet e Përdorimit tona.

Pagesa mbahet: Kur konfirmon një rezervim, shuma debitohet dhe mbahet nga I-WORK në emrin tënd. Ofruesi nuk paguhet derisa ti ta aprovosh punën e përfunduar, ose derisa të zbatohet aprovimi automatik më poshtë.

Anulimi së paku 24 orë para kohës së rezervuar: Kthim i plotë i parave. Koha llogaritet nga fillimi i terminit të rezervuar, ose nga ora e saktë e ardhjes nëse është konfirmuar.

Anulimi më pak se 24 orë para kohës së rezervuar: Mund ta anulosh prapë përmes aplikacionit, por rezervimi nuk kthehet dhe pagesa i lirohet ofruesit. Pasi puna ka filluar ose koha e rezervuar ka kaluar, anulimi në aplikacion nuk është më i mundur — kontakto suportin.

Ofruesi nuk paraqitet: Kthim i plotë i parave. Raportoje menjëherë në aplikacion; rezervimi anulohet, pagesa ndalet dhe hapet një rast suporti.

Kundërshtimet: Nëse nuk je i kënaqur me punën e përfunduar, përdor "Bëj një kundërshtim" në aplikacion para se ta aprovosh. Pagesa ndalet dhe suporti ynë shqyrton provat (foto, raport, përshkrimin tënd). Nëse rasti zgjidhet në favorin tënd, merr kthim të plotë; përndryshe mund të vendoset kthim i pjesshëm ose lirim i pagesës te ofruesi.

Aprovimi automatik: Nëse nuk e aprovon dhe nuk e kundërshton një punë të përfunduar, ajo aprovohet automatikisht dhe pagesa i lirohet ofruesit 24 orë pasi ofruesi e ka shënuar punën si të kryer.

Ekzekutimi i kthimit: Kthimet e aprovuara shkojnë në të njëjtën mënyrë pagese që u përdor gjatë rezervimit. Koha e përpunimit nga banka ose lëshuesi i kartës mund të shtohet.

Pyetjet për një kthim parash mund t'i dërgosh përmes formularit Na kontaktoni, ose përmes Ndihmë dhe kontakt kur je i kyçur — përgjigjemi me email.